Au travail, l’audition c’est capital.

Dans la vie professionnelle, nous avons tous une obligation de résultat dans la communication. Mal entendre mène vite à des impasses, ruinant toute évolution de carrière, voire aboutissant au chômage.

Une audition mal protégée, une malentendance dépistée trop tard, une malentendance mal compensée, c’est une perte de compétence pour l’entreprise, c’est une menace d’exclusion.

De la gêne au handicap et du handicap à la surdité, la malentendance présente des caractéristiques multiples. Malgré les immenses progrès réalisés ces dix dernières années, la correction apportée par l’appareillage prothétique ne restitue pas l’audition originelle. Elle doit intégrer l’analyse des situations de communication au travail . Et elle doit aboutir à la mise en œuvre de stratégies globales de compensation qui peuvent seules assurer une communication optimale.

Le guide « audition et vie professionnelle » aborde le thème de l’audition dans sa globalité : de la prévention au dépistage et à la compensation. Il s’intéresse aux problèmes auditifs quelles soient leur(s) cause(s) et leur importance et a pour but de permettre le maintien en activité. L’auteur donne des conseils pour préserver son audition, des outils pour prévenir et déceler les troubles et pour accompagner la vie professionnelle des personnes concernées. Il constitue l’outil de base pour une prise en compte de l’audition dans le monde du travail.

1 - le contenu de la dynamique "audition et vie professionnelle"

La plupart des personnes touchées auditivement s’aperçoivent (diagnostic) et réagissent (compensation) alors que la malentendance a fait son chemin pendant des années. Alors qu’il faut réagir le plus précocement possible et le plus complètement possible pour que la personne garde la communication optimale.

Il s’agit de susciter une prise en compte globale des problèmes d’audition dans le monde du travail = de la prévention au dépistage et à la compensation = en matière de compensation, ne pas se limiter au seul appareillage (une personne = un audiogramme = une prothèse) mais raisonner sur l’ensemble des stratégies de compensation, à partir de l’analyse des situations de communication vécues par la personne.

C’est ce que Jérôme Goust développe depuis 15 ans au travers de son expérience de malentendant, de journaliste et d’écrivain, et qu’il a exprimé à travers ses travaux et ses livres. Et en particulier ses actions sur les problèmes professionnels : étude « malentendance et vie professionnelle », colloques, campagne "au travail mon audition c’est capital", etc. Qui ont abouti à la réalisation du guide "audition et vie professionnelle". C’est la base de son cours à l’école d’audioprothèse du Cnam (Paris) où il est chargé du module « sciences humaines et sociales » depuis 2003.

Précision sur les personnes concernées Cela concerne principalement les personnes malentendantes plutôt que celles sourdes de naissance. Les personnes sourdes précoces - de naissance ou avant maîtrise de la langue - ne développeront pas de mémoire auditive réelle ; soit elles communiqueront par LSF, soit elle seront oralisées par lecture labiale et/ou LPC... mais dans les 2 cas leur cerveau travaillera en grande partie avec leur cortex visuel. Les personnes devenant malentendantes après maîtrise du langage auront structurées un cortex auditif avec des sons ; quel que soit leur niveau de malentendance, c’est le contenu de leur cortex auditif qui constituera la base de leur communication. Sur le plan psychologique, la différence sera encore plus importante. Un enfant sourd va se structurer autour de sa surdité originelle. IL s’agira d’une insertion dans la communication A PARTIR de sa surdité qui constituera sa réalité naturelle. D’où la notion de communauté sourde. Par contre une personne devenue malentendante va se battre pour rester dans son mode de communication originel, oral. Il s’agira alors de maintien. En terme de travailleurs handicapés, les malentendants découvrent bien souvent leur problème auditif alors qu’ils sont dans l’entreprise, et il faut alors adapter le poste. Cette confusion est en particulier dramatique pour les adolescents malentendants sans cesse renvoyé vers les enfants sourds, au lieu de les aider à gagner leur maintien dans la communication orale. Malheureusement la confusion reste grande et préjudiciable à tou(te)s.

2 - le contenu du tour de France.

Il est partie d’actions réalisées en 2004-2005

= une journée d’animation sur le site Thales Pessac avec expo et réponse aux questions des salariés à la caféteria de l’entreprise, et distribution d’un A4 recto-verso d’information

= une formation des médecins de région SNCF sur la compensation des malentendances

= deux modules pour IBM et Dassault, avec dans chaque cas : une journée de formation du service santé au travail (programme ci-après) ; une journée de sensibilisation sur site.

Pour le projet de tour de France de l’audition au travail, nous avons retenu le principe de ce module, en mutualisant l’action entre les entreprises intéressées dans une ville ou une région :

= formation d’une journée (programme ci-joint à adapter à nouvelle donne MDPH et à la participation de personnel de plusieurs structures...) ouverte à tous professionnels de la région ; maximum 15 personnes ; possibilité d’une 2° journée si plus d’inscrits. base = projection diapos vidéoprojecteur

= actions de sensibilisation des salariés

* soit sur site avec affiche d’annonce (cf exemple IBM 2005) avec distribution d’une feuille recto-verso d’information * soit commune à plusieurs entreprises voisines * soit Forum ouvert * soit.... selon l’organisation des entreprises DANS TOUS LES CAS : INCITATION au dépistage auditif

MATERIELS = un document de sensibilisation A4 recto-verso = une expo qui sera réalisée à cet usage = utilisation de différents poutils de sensibilisation (CDrom, vidéo...) selon nature de l’action = éventuellement un vade-mecum

3 - le formateur Jérôme Goust = chargé d’enseignement au Centre de Préparation au Diplôme d’Etat d’Audioprothésiste (C.P.D.A.) du Conservatoire national des arts et métiers (Paris)

journaliste-écrivain, malentendant (appareillé depuis 1974, implanté cochléaire en 2004)

coordinateur du Bus de l’Audition

consultant "vie quotidienne et audition"

Président de l’Association Tarnaise des Malentendants

ancien Président de la Journée Nationale de l’Audition

membre de la COMEX - MDPH du Tarn

contact : Association "Vie quotidienne et audition" LA TAUROUNIE 81390 BRIATEXTE tél 05 63 77 61 40 portable 06 80 21 30 21 vqa@l-ouie.fr www.l-ouie.fr

CONTENU d’une Journée de formation

MATINEE

1 - aperçu sur la malentendance

niveaux de malentendance la gêne commence très tot la prise en charge commence très tard

2 - prévention et dépistage

21 -un monde de bruits * une tension auditive plus ou moins permanente * des journées de bruitophages

22 - signaux d’alarme (auditifs ou non) baisse d’audition sensation d’oreille(s) bouchée(s) acouphènes fatigue problèmes d’attention agressivité - anxiété - dépression QUESTIONS sur l’AUDITION

23 - situations et risques • évaluation globale du risque • examen d’un poste de travail • conseils préventifs face à des situations d’alarme

24 - dépistage rapide - bilan auditif Contenu d’un dépistage rapide à partir d’une note établie avec le Dr Favre, assistante du Pr Fraysse, service ORL CHU Purpan (Toulouse)

3 - que se passe-t-il quand l’audition baisse ?

* entendre n’est pas comprendre * discrimination : quand les sons tombent dans la même boite * presbyacousie : perte des aigües * surdité de transmission * la mise en place des compensations instinctives * acouphènes * niveaux de baisse auditive et conséquence

APRES-MIDI

4 - faire face aux problèmes auditifs

41 - des situations de communication
 conséquences des baisses auditives
 situations de communication par rapport au poste de travail
 situations de communication par rapport à l’audition
 problème des acouphènes et de l’hyperacousie

42 . Stratégies de compensation établir des stratégies de compensation *** ne pas se limiter aux seules prothèses
 les éléments des stratégies de compensation * moyens de compensation individuels = appareillage et aides techniques = techniques orthophoniques (lecture labiale) * évolution professionnelle = maintien dans l’emploi ou reconversion (interne ou externe) = aménagement physique de poste de travail (spatial, acoustique, visuel, technique) = aménagement du contenu du poste de travail (diminuer la part des contraintes auditives) * information de l’environnement professionnel Aides techniques et stratégies de compensation : tableaux * niveau de malentendances et types de compensations * situations de communication et types d’aides techniques
 aménagements des postes de travail analyse visuelle et acoustique du poste études des mesures correctrices
 choisir les aménagements, et les aides techniques et humaines
 mettre en oeuvre l’ensemble

5 - le statut travailleur handicapé (à adapter à nouvelle donne loi février 2005)

le cadre réglementaire et les démarches principes lois 1975-1987-2003-2005 Spécificités pour la malentendance : statut T.H. vaincre l’obstacle psychologique Les démarches se font en plusieurs étapes Les acteurs : MDPH-CDAPH - AGEFIPH - FIPHFP - Cap Emploi - Passerelles confusion = statut TH/Carte Invalidité fréquente = incapacité COTOREP / invalidité Sécurité Sociale (IPP), etc